作为领导者，认真履行好自己的职责，最重要的就是团结好所有的下属，形成工作的合力，凝聚共识，共同完成工作目标的，实现职场双赢，因此作为管理者与下属的高效沟通至关重要。 一、明确沟通目的 一次高效的沟通，明确目的是关键，作为与下属的沟通目的主要以下几方面。 一是部署工作。 二是谈心谈话交流思想。 三是激励下属成长。 四是听取下属工作汇报。 五是听取下属的意见建议。 六是其它有关工作生活的心得交流等。 二、倾听为先 作为管理者者，无论是传达指令和信息，还是听取下属的汇报和意见建议。认真倾听是首要的。 一是认真倾听是态度，表达对下属的尊重和重视。 二是全面听取下属意见的表达，为接下来的正确回应奠定基础。 三是认真听明白，对于不了解或者对下属表达意思不准确的，待下属讲述完后，进行问询探讨，真正完整地听清楚下属所表达的真实意思。 三、准确回应 倾听下属完整意思的表达，作为上司要给予准确地回应。 一是表达观点要鲜明直白，禁忌使用模糊的语言。 二是表达的观点要有逻辑性，使其回应有理有据。 三是回应的观点要与下属达成一致意见，让下属准确理解你表达的意思。 四、建立信任 作为交流沟通的双方，相互地信任是取得高效沟通的基础。 一是互相的尊重，容易找到沟通的话题。 二是诚实守信、公平公正以此赢得下属的信任，容易敞开心扉，表达双方真实的观点。 三是基于信任，下属的工作生活困顿，才会直抒胸臆，避免相互的猜忌，甚至使沟通无果而终。 五、正面激励 作为下属，最大的愿望就是得到管理者的肯定和赞许。 一是对下属做的好的方面要及时肯定和鼓励。 二是适度地表扬和赞美，让下属对自己的努力付出有成就感和自豪感。 三是客观地指出其不足，并提供改进的意见和建议，让下属感受到管理者的关心和帮助。 六、听取下属的反馈 对于与下属的高效沟通，听取下属的情况反馈至关重要。 一是对需要下属事后落实的事项，或者需要进一步交换意见的事项，要让下属复述表达，使沟通的事项形成一致性的意见。 二是对于下属需要事后落实的事项，要完整地表达清楚，并且对落实的具体情况，对下属何时反馈要有明确的意见和建议。 三是需要事后下属反馈的问题，要跟踪问效，使交流沟通的事项有完整的结局。 七、沟通中的禁忌 细节决定成败，注重交流沟通的细节，避免一些禁忌，会是沟通顺畅高效。 一是禁忌对下属的讲述，心不在焉，让下属心有余悸。 二是禁忌对下属的讲述，插言阻断，打乱下属的讲述思绪。 三是禁忌回应含混不清，使下属无所适从。 四是禁忌使用过激的语言，对下属表达不满，引起下属的过激反应，使沟通阻断。 五是禁忌对需要事后落实和改进的事项无跟踪，降低沟通的效果。 综上所述，作为管理者实现与下属的高效沟通，明确沟通目的，倾听为先，准确回应，建立信任，正面激励，听取反馈，是确保沟通效果不可或缺的程序和步骤，同时还要注意沟通过程中的语言禁忌和沟通方式的选择，就一定会取得高效沟通的效果。
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